قوانین و مقررات استفاده از سایت اسکیپ مگ (Escapemag.ir)
توصیه می شود متن زیر را جهت اطلاع از حقوق و تعهدات قانونی خود مطالعه فرمایید.
تاریخ به روز رسانی: ۱۴۰۲/۰۳/۲۰
قوانین عمومی
۱- کلیه اصول و رویه‌های اسکیپ مگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌باشد.
۲- هرگونه فعالیت در وبسایت اسکیپ مگ از جمله ورود به وبسایت، مشاهده و مقایسه مجموعه‌ها و خدمات و توضیحات ارایه شده، ثبت‌نام و استفاده از حساب کاربری، ثبت و انتشار اتاق فرار جهت معرفی، ثبت درخواست رزرو بازی و یا هرگونه استفاده از وبسایت، به معنای آگاه بودن کاربر از قوانین سایت اسکیپ مگ و نحوه استفاده از سرویسهای آن و به معنی پذیرش کامل متن فعلی قوانین و مقررات سایت اسکیپ مگ است.
۳- حق هرگونه تجدید نظر و به روز آوری قوانین و مقررات سایت و همچنین عملکرد و محتوای وبسایت، کارمزد خدمات وبسایت، در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، به دلایلی همچون اصلاح و بهبود عملکرد، افزودن یک قابلیت جدید و یا اجرای پیشنهادهای کاربران، برای اسکیپ مگ محفوظ است.
۴- لازم به ذکر است قوانین و مقررات مندرج در این صفحه، از تاریخ نشر یا بروزآوری آن، از همان لحظه انتشار، قابل اجرا است و جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
۵- اگر با تغییرات ایجاد شده در قوانین وبسایت مخالف باشید، می‌توانید حساب کاربری خود را در هر زمان که تمایل داشتید ببندید. بدیهی است که ادامه کار شما در وبسایت اسکیپ مگ، به معنی پذیرش تغییرات حاصل شده و مقررات و قوانین به روز شده اسکیپ مگ می‌باشد.
لطفا صفحه کنونی وبسایت، به آدرس https://escapemag.org/terms-of-services را برای مشاهده آخرین نسخه قوانین وبسایت اسکیپ مگ، مشاهده کنید.
ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته، دارای معانی مشروح زیر است:
۱.۱ کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به وبسایت یا اپلیکیشن‌های اسکیپ مگ متصل و از خدمات نرم افزاری اسکیپ مگ بهرمند می‌شود، همچنین بازدیدکنندگانی که مراحل ثبت‌نام را به انجام نرسانده و به عضویت اسکیپ مگ در نیامده اند، از لحظه ورود به وبسایت یا اپلیکیشن اسکیپ مگ کاربر وبسایت محسوب می‌شوند.
۱.۲ بازیکن: شخصی است که در وبسایت یا اپلیکیشن اسکیپ مگ ثبت‌نام کرده و برای رزرو اتاق فرار در وبسایت یا اپلیکیشن اسکیپ مگ، بازی مورد نظر خود را انتخاب و بعد از وارد کردن اطلاعات و پرداخت وجه بازی، سانس مورد نظر از بازی انتخابی خود را رزرو می‌نماید.
۱.۳ مجموعه دار: شخصی حقیقی و یا حقوقی که ارائه دهنده بازیهای اتاق فرار می‌باشند و در وبسایت و یا اپلیکیشن اسکیپ مگ، اتاق فرار متعلق به خود و یا تحت اختیار و کنترل خود را جهت رزرو سانس به کاربران بازیکن اسکیپ مگ ثبت کرده باشد
۱.۴ شرکت: ارائه دهندۀ سرویس اسکیپ مگ.
۱.۵ اتاق فرار: بازی فکری و گروهی است که به صورت فیزیکی و در فضای محدود و در مدت زمان مشخص و با نام مشخص و یکتا، توسط مجموعه دار مربوطه برای رزرو به بازیکنان، مهیا شده و در سایت اسکیپ مگ ثبت شده باشد.
۱.۶ حساب کاربری: حساب الکترونیکی است که افراد برای استفاده از سرویس اسکیپ مگ در نرم‌افزار اسکیپ مگ ایجاد کرده‌اند.
۱.۷ قیمت بلیط: نرخ رزرو اتاق فرار که می‌بایست در ازای رزرو اتاق فرار، توسط بازیکن به مجموعه دار مربوطه پرداخت گردد.
۱.۸ محتوای اسکیپ مگ: شامل هرگونه محتوی متنی، تصویری، ویدئویی که اسکیپ مگ از طریق وبسایت، اپلیکیشن، حسابهای رسمی شرکت در شبکه‌های اجتماعی و یا شرکتهای تبلیغاتی تحت قرارداد خود منتشر می‌کند.
۱.۹ محتوای کاربر: شامل هرگونه محتوی متنی، تصویری، ویدئویی که کاربران اسکیپ مگ در حساب کاربری خود، در نمایه (پروفایل) شخصی خود، یا نمایه (پروفایل) مجموعه خود و یا در مکالمات درون سیستمی، در سایت اسکیپ مگ ایجاد، ارسال، آپلود، یا منتشر می‌کنند.
۱-۱۰ رزرو: عبارتست از یک مجوز رسمی که توسط مجموعه دار به بازیکن مربوطه اعطا می‌گردد تا وارد یک بازی اتاق فرار مشخص گردیده با تعداد همراهان معین و با شرایطی که مطابق با مقررات ثبت شده بازی اتاق فرار و همچنین قوانین و مقررات سایت باشد، جهت انجام بازی خود و همراهان خود مورد استفاده قرار دهد.
ماده ۲- حساب کاربری
۲.۱- برای بهره مندی کامل از وبسایت همچون رزرو یک بازی اتاق فرار یا اجرای یک بازی اتاق فرار، کاربر می‌بایست ثبت‌نام کرده و با ثبت اطلاعات کاربری مشخص شده به عضویت وبسایت درآید. در این حالت حساب کاربری مختص همان کاربر، جهت اداره امور جاری، در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.
۲.۲- تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اسکیپ مگ کنند، افراد زیر ۱۸ سال، می‌بایست تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وبسایت استفاده کنند. برای ایجاد حساب کاربری، هر کاربر حداقل باید نام، نام خانوادگی صحیح و شماره همراه خود را در نرم‌افزار اسکیپ مگ ثبت کند و شماره همراه مذکور را نیز به تایید برساند.
۲.۳- کاربر با ثبت‌نام در اسکیپ مگ می‌پذیرد که قوانین و مقررات اسکیپ مگ را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ کاربران از اسکیپ مگ به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
۲.۴- کاربر می‌پذیرد اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح، کامل و به روز در سرویس اسکیپ مگ ثبت کند. مسئولیت ناشی از ثبت عمدی یا سهوی اطلاعات هویتی ناصحیح، با کاربر است. هرگاه کشف گردد که هر یک از اطلاعات درخواستی به غلط ثبت گردیده، شرکت می‌تواند حساب کاربری مربوطه را معلق یا مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.
۲.۵- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری و با یک شماره موبایل در اسکیپ مگ داشته باشد و به عنوان بازیکن، مجموعه دار و یا هردو بصورت همزمان فعالیت نماید. کاربر مجموعه دار نمی‌تواند شخصا بازی اتاق فرار متعلق به خود را به عنوان کاربر بازیکن رزرو نماید.
۲.۶- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در اسکیپ مگ یا سایر خدمات مربوط به اسکیپ مگ انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است.
۲.۷- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
۲.۸- کاربر حق ندارد حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث قرار دهد، یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند. بدیهیست مسئولیت هرگونه نقض قوانین از جانب دارنده حساب کاربری به عهده مالک حساب کاربری خواهد بود.
ماده ۳- استفاده از وبسایت
۳.۱- کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اخلاقی، شرعی و عرفی جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از خدمات اسکیپ مگ است. با استفاده از سرویس اسکیپ مگ کاربر می‌پذیرد که از خدمات اسکیپ مگ برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. بازیکن اتاق فرار حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را به بازی اتاق فرار منتقل کند، نگهداری کند و یا استفاده نماید.
۳.۲- کاربر می‌پذیرد که اسکیپ مگ ارائه کننده خدمات بازی اتاق فرار نیست، بلکه ارائه کننده خدمات نرم‌افزاری از طریق وبسایت و اپلیکیشن‌های اسکیپ مگ است، که ارتباط مستقیم بین بازیکنان و مجموعه داران را جهت توافق بر انجام یک بازی اتاق فرار بصورت الکترونیکی فراهم و تسهیل می‌کند. اسکیپ مگ به هیچ عنوان مالک یا متصدی یا نماینده مجموعه‌هایی که در وبسایت توسط مجموعه داران به ثبت رسیده نمی‌باشد، همچنین دخالتی در آماده سازی، مدیریت و اداره مجموعه‌ها ندارد. در سرویس اسکیپ مگ، بازیکن مختار است درخواستی برای رزرو یک بازی اتاق فرار ایجاد و برای کاربر مجموعه دار ارسال کند یا خیر، همچنین مجموعه دار مختار است یک درخواست رزرو را بپذیرد یا رد کند، لذا هر رزروی که بازیکن و مجموعه دار بر سر آن به توافق میرسند باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین کاربر بازیکن و کاربر مجموعه دار در نظر گرفته شود و اسکیپ مگ هیچ کنترلی بر رفتار هیچ یک از کاربران در خارج از محیط نرم‌افزار اسکیپ مگ ندارد. لذا مسئولیت اسکیپ مگ محدود است به مهیا کردن وبسایت و اپلیکیشن‌ها و سرویسهای نرم افزاری مربوطه و هیچ نوع مسئولیت دیگری را نمی‌پذیرد.
۳.۳- تمامی خدمات سیستمی اسکیپ مگ به کاربران در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز فعال است و کاربران می‌توانند امور خود را بصورت آنلاین پیگیری نمایند. کلیه امور غیر سیستمی همچون پاسخ به درخواستهای تلفنی و پیام‌های داخل سیستمی و رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان، در طول ساعات کاری و در روزهای کاری هفته، پردازش می‌شوند.
۳.۴- اسکیپ مگ همواره در دریافت و تحویل الکترونیکی کلیه درخواستهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که درخواست رزرو توسط مجموعه دار مربوطه رد شود، درخواست رزرو مذکور بصورت خودکار لغو می‌گردد.
۳.۵- در صورتی که مجموعه دار برای ارائه خدمات به بازیکنان حاضر نشود و یا بازی خود را بعد از زمان تعیین شده برای کنسل کردن کنسل کند، تمامی مبلغ پرداختی بازیکن به سایت اسکیپ مگ به ایشان مسترد خواهد گردید، همچنین اسکیپ مگ تمام تلاش خود را برای معرفی مجموعه‌های جایگزین به کار خواهد بست و بازیکن مختار است تا بازی اتاق فرار معرفی شده را رزرو نماید و یا مبلغ پرداختی خود را بطور کامل دریافت نماید. در این ارتباط مجموعه دار مربوطه مسئول هرگونه ضرر و زیان وارده به بازیکن بوده و همچنین شرکت می‌تواند بعلت‌عدم رعایت مقررات سایت که منجر به بی‌اعتمادی کاربران و مخدوش شدن شهرت و اعتبار او می‌شود، به تشخیص خود جریمه‌های نقدی یا غیر نقدی را به حساب کاربری ایشان اعمال کند و حساب کاربری مجموعه دار را بصورت موقت یا دائمی به حالت تعلیق درآورد.
۳.۶- به منظور پرداخت وجه رزرو به مجموعه دار و یا عودت وجه بازیکن در هنگام لغو رزرو، اسکیپ مگ حداکثر ۴۸ ساعت از زمان ثبت درخواست واریز و یا لغو رزرو، دستور انتقال وجه مربوطه به حساب بانکی کاربر را از طریق سیستم «پایا» ثبت می‌نماید. از آنجا که زمان اجرای دستور انتقال وجه پایا در سیستم بانکی در ساعات و روزهای مختلف متفاوت است، هیچ مسئولیتی از بابت طولانی شدن و یا تاخیر سیستم بانکی در انتقال وجوه، متوجه اسکیپ مگ نخواهد بود.
۳.۷- کاربر باید هنگام ثبت درخواست رزرو و یا ثبت درخواست واریز وجه، فرم‌های مربوطه را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، درخواستهای کاربر قابل پیگیری و پردازش نخواهد بود. درج اطلاعات هویتی، شماره شبا و حساب بانکی، آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های مشتری، به منزله مورد تایید بودن و صحت آن‌ها است. در صورتی که شبهه‌ای در صحت این اطلاعات وارد باشد، اسکیپ مگ جهت اطمینان می‌تواند حساب کاربری مورد نظر را تا زمان تکمیل اطلاعات و رفع تمامی نواقص، معلق و یا مسدود نماید.
۳.۸- کاربر بازیکن متعهد می‌شود که تعداد بازیکنان و همراهان ورودی به بازی اتاق فرار برابر با تعداد بازیکنان ثبت شده در سند رزرو باشد. در صورت‌عدم تطبیق تعداد بازیکنان با اطلاعات ثبت شده و ورود بازیکنان با تعداد بیشتر از تعداد ثبت شده در سند رزرو، کاربر مجموعه دار مجاز به جلوگیری از ورود بازیکنان و لغو رزرو مذکور بوده و در این حالت مبلغ صورتحساب به مجموعه دار پرداخت خواهد شد. همچنین مسئولیت جبران هرگونه خسارات وارده برعهدۀ کاربر بازیکن است.
۳.۹- کاربر بازیکن، تنها می‌تواند اتاق فراری را برای خود و همراهان خود رزرو نماید، رزرو یک اتاق فرار برای فرد دیگر بدون اطلاع و هماهنگی با اسکیپ مگ، خلاف مقررات می‌باشد. بدیهی ست مجموعه دار تنها به فرد رزرو کننده در سایت اسکیپ مگ و به شرط تحویل کارت هویتی منطبق با اطلاعات ثبت شده در سایت میسر خواهد بود. در صورت‌عدم رعایت این بند توسط بازیکن، حق لغو رزرو مذکور برای اسکیپ مگ و مجموعه دار محفوظ است و مبلغ رزرو قابل عودت نخواهد بود.
۳.۱۰- مجموعه دار، مسئول و متعهد است تا پس از قطعی شدن یک رزرو، بازی اتاق فرار مربوطه را با مشخصات و خدمات تعهد شده در سند رزرو، در اختیار بازیکن قرار دهد. در غیر اینصورت، مسئولیت جبران تمامی خسارات وارده از جمله جایگزین نمودن اتاق فرار دیگر با نرخ بالاتر به عهده کاربر مجموعه دار است.
۳.۱۱- با توجه به ثبت سیستمی درخواست رزرو، هرگونه تغییر در مشخصات رزرو قطعی شده همچون تاریخ و تعداد نفرات، تنها از طریق تماس با پشتیبانی سایت و پس از توافق بین بازیکن و مجموعه دار و پرداخت هزینه مرتبط قابل انجام می‌باشد. همچنین مسئولیت پرداخت به موقع هزینه ناشی از تغییرات اعمال شده، بر عهده کاربر متقاضی خواهد بود.
۳.۱۲- کاربر بازیکن می‌پذیرد، درخواست رزروی ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از خدمات اسکیپ مگ را داشته باشد. کاربر بازیکن می‌پذیرد اتاق فرار خود را تنها به منظور رزرو آن اتاق فرار از طریق اسکیپ مگ ثبت کند. کاربر بازیکن اگر پس از ارسال درخواست رزرو و پذیرش درخواست توسط کاربر مجموعه دار، درخواست را لغو کند و کاربر مجموعه دار اگر پس از قبول یک درخواست رزرو، درخواست را لغو کند، شرکت می‌تواند به دلیل تاثیر این امر بر اعتماد سایر کاربران و مخدوش شدن شهرت و اعتبار اسکیپ مگ، به تشخیص خود جریمه‌های مختلف نقدی یا غیرنقدی را به حساب کاربری ایشان اختصاص دهد و حساب کاربری و اتاق فرار مربوطه را تا حل و فصل موضوع به صورت موقت یا دائمی به حالت تعلیق درآورد.
۳.۱۳- کاربر بازیکن متعهد به رعایت مقررات اتاق فرار تحت رزرو خود، که توسط کاربر مجموعه دار وضع و در نمایه (پروفایل) اتاق فرار در معرض دید بازدیدکنندگان قرار داده شده می‌باشد. در صورت‌عدم رعایت مقررات اتاق فرار، کاربر مجموعه دار مجاز به لغو رزرو بوده و دراینصورت مسئولیت جبران تمامی خسارات وارده برعهدۀ کاربر بازیکن است. متن مقررات مذکور در لحظه وقوع رزرو نزد اسکیپ مگ ذخیره شده و درصورت نیاز قابل ارایه می‌باشد.
۳.۱۴- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج نرخ بازی موجود در سایت اسکیپ مگ، حق بلا اثر نمودن درخواست و رزرو انجام شده توسط کاربر بازیکن، برای اسکیپ مگ محفوظ است. اسکیپ مگ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر بازیکن، واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به سایت اسکیپ مگ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
۳.۱۵- پس از قطعی شدن یک رزرو، در صورتی که بازیکن برای انجام بازی مراجعه نکند، اتاق فرار همچنان تحت رزرو ایشان باقی خواهد ماند و هزینه‌های پرداختی رزرو به ایشان مسترد نخواهد شد. در صورت لغو رزرو توسط بازیکن، مطابق مقررات لغو رزرو اتاق فرار اسکیپ مگ و در سند رزرو ثبت شده و همچنین در زمان وقوع رزرو نزد اسکیپ مگ ذخیره شده است رفتار خواهد شد. ، کاربر بازیکن نیز ملزم به مطالعه مقررات لغو رزرو اتاق فرار مورد نظر خود، پیش از رزرو و پرداخت وجه صورتحساب می‌باشد.
.
۳.۱۶- کاربر بازیکن می‌پذیرد، مسئول هرگونه خسارت وارده به اتاق فرار و متعلقات آن که توسط خود بازیکن و یا همراهان بازیکن ایجاد گردد می‌باشد. در صورت ادعای قابل اثبات خسارت از جانب مجموعه دار، بازیکن مربوطه مسئول پرداخت هزینه جایگزینی مورد صدمه دیده یا مفقود شده می‌باشد.
۳.۱۷- در صورتی که مجموعه دار از خدمات عکاسی و فیلمبرداری اسکیپ مگ استفاده کند، تصاویر گرفته شده پس از حک واتر مارک escapemag.ir بر روی آن، در بخش گالری اتاق فرار و یا در شبکه‌های اجتماعی و در تبلیغات مرتبط با سامانه اسکیپ مگ مورد استفاده قرار خواهد گرفت. مالکیت معنوی تمامی تصاویر گرفته شده متعلق به اسکیپ مگ خواهد بود و مجموعه دار متعهد می‌شود بدون مجوز رسمی اسکیپ مگ، تصاویر مذکور را در هیچ کجای دیگر مورد استفاده قرار ندهد. همچنین مجموعه دار می‌پذیرد که، حق استفاده از تصاویر اخذ شده در هرجا و هر زمان برای اسکیپ مگ محفوظ می‌باشد.
۳.۱۸- کاربرانی که به عنوان مجموعه دار اقدام به ثبت اتاق فرار می‌نمایند، می‌بایست خود مالک قانونی اتاق فرار باشند و یا اتاق فرار بصورت اجاره بلند مدت در اختیار ایشان قرار داده شده و یا نماینده قانونی مالک برای رزرو بازی باشند که توسط مالک اتاق فرار تعیین شده اند. در هر صورت امر مجموعه داری و رزرو اتاق فرار در اسکیپ مگ تنها با اطلاع و اجازه صاحب قانونی اتاق فرار مجاز می‌باشد. مسئولیت هرگونه خلاف، خطا و یا اشتباه صورت گرفته در این ارتباط به عهده کاربر مجموعه دار مربوطه بوده و حق هرگونه پیگیری حقوقی در این ارتباط برای اسکیپ مگ محفوظ می‌باشد.
۳.۱۹- مالکیت مادی و معنوی و همچنین تمامی مسئولیت نمایه اتاق فرار ثبت شده توسط کاربر مجموعه دار، متعلق به ایشان می‌باشد. در صورتی که ادعایی مبنی بر مالکیت هر یک از اتاق فرارهای ثبت شده به اسکیپ مگ ارسال شود، پس از بررسیهای لازم و تایید مالکیت توسط کارشناسان اسکیپ مگ، مالکیت و مسئولیت نمایه اتاق فرار مذکور، به مجموعه دار مالک اتاق فرار انتقال خواهد یافت و کاربر ثبت کننده می‌پذیرد که از تاریخ انتقال، هیچگونه ادعایی در ارتباط با نمایه اتاق فرار انتقال یافته نداشته باشد.
۳.۲۰- در مواردی که رزرواسیون یک اتاق فرار در خارج از اسکیپ مگ، توسط مجموعه دار به نمایندگان متعددی سپرده شده باشد، مالکیت نمایه اتاق فرار مذکور در اسکیپ مگ، متعلق به اولین نماینده‌ای خواهد بود که نمایه اتاق فرار را بطور کامل و بی‌نقص، ثبت و منتشر نماید. تبصره: درصورتی که نماینده‌ای بتواند اتاق فرار را بطور معنی داری با نرخ پایین‌تر و شرایط بهتر از آنچه که در وبسایت ثبت شده عرضه کند. پس از بررسی و تایید کارشناسان اسکیپ مگ، نمایه اتاق فرار مذکور به نماینده دوم انتقال خواهد یافت و نماینده اول می‌پذیرد که از تاریخ انتقال، هیچگونه ادعایی در ارتباط با نمایه اتاق فرار انتقال یافته نداشته باشد.
۳.۲۱- کاربر مجموعه دار، در صورت نمایندگی، تنها می‌تواند نماینده مستقیم مالک اتاق فرار باشد و واسطه‌گری غیر مستقیم به هیچ عنوان در اسکیپ مگ قابل پذیرش نیست. در صورت مشاهده چنین موردی، اسکیپ مگ حق دارد نمایه اتاق فرار مذکور را از کاربر متخلف باز پس گرفته و به تشخیص خود، عضویت کاربر متخلف را لغو نماید.
۳.۲۲- کاربر مجموعه دار می‌پذیرد، اتاق فرار ثبت شده ایشان، می‌تواند توسط کارشناسان اسکیپ مگ بدون اطلاع قبلی، مورد بازدید حضوری قرار گیرد.
۳.۲۳- کاربر مجموعه دار می‌پذیرد، که ارتباطش با وبسایت اسکیپ مگ، به عضویت ایشان در وبسایت بعنوان یک عضو پیمانکار مستقل محدود می‌باشد، و هیچگاه این عضویت به معنی کارمندی یا نمایندگی اسکیپ مگ و یا شراکت با اسکیپ مگ نخواهد بود و کاملا بصورت انحصاری برای خود و در جهت منافع خود فعالیت خواهد نمود و نه برای و در جهت منافع اسکیپ مگ. همچنین اسکیپ مگ هیچگونه کنترلی بر اتاق فرار ثبت شده مجموعه دار و یا هرگونه فعالیت خارج از وبسایت مجموعه دار ندارد، و کاربر مجموعه دار به عنوان عضوی از وبسایت اسکیپ مگ، می‌پذیرد تا هیچگاه عملی انجام ندهد که القا کننده شراکت یا نمایندگی ایشان با اسکیپ مگ باشد (شامل استفاده غیر مجاز از مالکیت فکری وبسایت اسکیپ مگ).
۳.۲۴- اشاره به «تایید شده» بودن یا کلمات این چنینی در نمایه (پروفایل) کاربران وبسایت، تنها نشان می‌دهد که کاربر مذکور یکی از اطلاعات ثبت شده خود همچون شماره تلفن همراه یا آدرس منزل و غیره، را به تایید رسانده است، و این به معنی تایید همه جانبه کاربر مذکور، قابل اعتماد بودن، امن بودن یا مورد تایید بودن ایشان از جانب اسکیپ مگ نمی‌باشد. در عوض توصیه می‌شود تا تمامی اعضا، پیش از تصمیم به رزرو یک اتاق فرار یا پذیرفتن یک درخواست رزرو، ارزیابی لازم از کاربر مورد نظر را به انجام برسانند. اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی در قبال صدمات یا زیانهای احتمالی به افراد ناشی از تعاملات دو جانبه یا چندجانبه کاربران با یکدیگر را نمی‌پذیرد.
۳.۲۵- هر فرد واحد با هر جنسیت و هر سنی که به همراه کاربر بازیکن وارد ااتاق فرار می‌شود یک نفر بازیکن محسوب می‌شود و می‌باید هنگام ثبت رزرو در تعداد بازیکنان لحاظ شده و هزینه آن پرداخت گردد. ممکن است سایت بصورت موقت محدوده سنی پایین‌تر از سن خاصی را از این قاعده مستثنی نماید و در صورتحساب لحاظ نکند که در اینصورت جزییات آن جهت اطلاع کاربران در فرایند رزرو درج خواهد گردید.
۳.۲۶- خدمات اسکیپ مگ ممکن است با مشارکت شرکتهای دیگری ارائه شود که شرکت اسکیپ مگ کنترلی روی آن‌ها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات و شرکتها، قوانین استفاده و مقررات مختص به خود را دارند و اسکیپ مگ مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکتها ندارد.
۳-۲۷ – برای کنسل کردن نوبت خود به پشتیبانی اسکیپ مگ پیام دهید. در صورت کنسل کردن سانس، اگر کمتر از ۲۴ ساعت به زمان رزرو شده مانده باشد، مبلغ پیش‌پرداخت به شما عودت داده نمی‌شود در غیر این صورت مبلغ پیش‌پرداخت در مدت زمان ۳ الی ۵ روز به شما بازگردانده خواهد شد.
ماده ۴ – نرخ ها، هدایا و کارمزدها
۴.۱- مطابق سیاستهای کلان کسب و کار اسکیپ مگ و در جهت بسط و گسترش فرهنگ تفریح و سرگرمی، کلیه اتاق فرارهای ثبت شده در اسکیپ مگ و مجموعه داران مربوطه، با توجه به فصل و کشش بازار و مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده، به اعمال نرخ‌های حداقلی و منصفانه دعوت می‌شوند، ولیکن قیمت بازی درج شده برای هر اتاق فرار، توسط مجموعه همان اتاق فرار تعیین و ثبت می‌گردد و بازیکنان محترم نیز مطابق الگوی عرضه و تقاضا می‌توانند نسبت به انتخاب و رزرو اتاق فرار مد نظر خود اقدام نمایند. لذا اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی در ارتباط با نرخ و قیمت بلیط درج شده اتاق‌های فرار در وبسایت ندارد.
۴.۲- کاربر بازیکن می‌پذیرد هزینۀ سرویس ارائه شده و رزرو بازی یک اتاق فرار مشابه، ممکن است بسته به شرایط از جمله فصل، پیک، تعداد نفرات و یا عوامل دیگر متغیر باشد.
۴.۳- پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط اسکیپ مگ مشخص می‌شود، می‌تواند صورت گیرد. روش‌هایی همچون پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی، پرداخت کارت به کارت و غیر و … با توجه به تلاش مستمر اسکیپ مگ برای بکار گرفتن آخرین تکنولوژیهای امن پرداخت و تسهیل استفاده از وبسایت برای کاربران، این روش‌ها ممکن است تغییر یابد و یا به روز گردد.
۴.۴- کاربر بازیکن یا مجموعه دار، نمی‌توانند کل و یا قسمتی از پرداخت و یا دریافت قیمت بلیط را در خارج از روال تعریف شده وبسایت انجام دهند. هرگونه پیشنهاد پرداخت و یا پذیرش پرداخت خارج از رویه‌های پرداخت تعریف شده در اسکیپ مگ، خلاف مقررات بوده و موجب تعلیق حساب کاربری بازیکن و یا مجموعه دار متخلف خواهد شد. اسکیپ مگ ضمن محفوظ نگه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی، هیچگونه مسئولیتی را در قبال مشکلات بوجود آمده، ناشی از توافقات مشابه نخواهد پذیرفت.
۴.۵- کاربر بازیکن برای تکمیل رزرو اتاق فرار مورد نظر خود، تنها موظف به پرداخت مبلغ درج شده در صورتحساب الکترونیکی صادر شده توسط اسکیپ مگ می‌باشد و مطالبه هرگونه هزینه دیگر برای اتاق فرار در مجموعه مذکور، با شرایط قید شده در سند رزرو، از جانب مجموعه دار خلاف مقررات است و موجب تعلیق حساب کاربری و اتاق فرار مجموعه دار متخلف خواهد شد.
۴.۶- دو بند فوق مربوط به هزینه‌های رزرو اتاق فرار بوده و در صورت درخواست خدمات دیگری همچون: سرویس پذیرایی و یا گیم برد و یا انجام بازیهای فکری دیگر یا سایر خدمات اضافی ارائه شده توسط مجموعه دار، هزینه آن بصورت مجزا و مطابق توافق مجموعه دار و بازیکن محاسبه شده و مستقیما به مجموعه دار پرداخت می‌گردد و اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه شکایت یا نارضایتی طرفین نخواهد داشت.
۴.۷- کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ اتاق فرار را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه اسکیپ مگ جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل وقوع مشکلی در برنامه اسکیپ مگ یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق وبسایت یا اپلیکیشن فراهم نشود بازیکن همچنان موظف به پرداخت هزینه اتاق فرار خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مجموعه دار با شرکت اسکیپ مگ، یا روشهای دیگر صورت پذیرد. در صورتی که بازیکن به هر دلیلی از جمله مشکلات و ایرادات اپلیکیشن یا درگاه بانکی پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد هزینه رزرو را به روشهای قانونی از بازیکن دریافت نماید.
۴.۸- مجموعه دار می‌پذیرد، پس از دریافت درخواست رزرو، در مدت تعیین شده به درخواست پاسخ دهد، در صورت رد درخواست رزرو و یاعدم پاسخ در مهلت مقرر، درخواست رزرو مذکور بصورت خودکار تایید می‌گردد و قابل بازیابی نخواهد بود. پیش پرداخت صورتحساب در هنگام قطعی شدن رزرو توسط سایت دریافت خواهد شد و مانده مبلغ رزرو در زمان مراجعه به اتاق فرار به حساب مجموعه دار واریز خواهد شد.
۴.۹- بازیکنان و مجموعه داران می‌پذیرند که در صورتی که یک رزرو، پیش و یا پس از تاریخ مشخص شده در سند رزرو نهایی، توسط بازیکن لغو گردد، اسکیپ مگ می‌تواند مطابق مقررات لغو رزرو اتاق فرار مذکور که توسط اسکیپ مگ تنطیم شده است، مبلغ بازپرداخت را مشخص و به بازیکن مربوطه پرداخت نماید.
۴.۱۰- در وضعیتی که یک رزرو، بنا به شرایط حادث شده همچون قوه قهریه و یا به دلایلی که از کنترل طرفین خارج باشد، توسط بازیکن یا مجموعه دار یا اسکیپ مگ لغو گردد، تمامی هزینه‌های دریافتی بازپرداخت گردیده و هر دو طرف رزرو لغو شده، از دلایل امر باخبر خواهند گردید. در این شرایط بازیکن، مجموعه دار و اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی بابت لغو رزرو حادث شده به عهده نخواهند داشت.
۴.۱۱- مبلغ کارمزد اسکیپ مگ، در صورت نیاز و با اطلاع قبلی از مجموعه داران دریافت خواهد شد. مبلغ کل قابل پرداخت به مجموعه دار، شامل مبلغ کل رزرو منهای مبلغ کارمزد سایت می‌باشد. پیش از قطعی شدن یک رزرو، اسکیپ مگ هیچگونه کارمزدی از کاربران دریافت نمی‌کند ولی در صورت لغو رزرو به هردلیل، مطابق مقررات لغو رزرو کارمزد اسکیپ مگ از مبلغ قابل پرداخت به کاربر بازیکن و کاربر مجموعه دار کسر خواهد شد.
ماده ۵- مسئولیت اسکیپ مگ
۵.۱- اسکیپ مگ تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات آنلاین به کاربران خود، در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز به انجام میرساند، اما با توجه به اختلالات غیر قابل پیش بینی که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی، خطای نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، تضمین صددرصدی نسبت به اجرا برنامه بصورت دائمی و بر روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.
۵.۲- اسکیپ مگ از طریق سازوکار واحد پشتیبانی امور مشتریان و از طریق میانجیگری، تمامی تلاش خود را جهت جلب رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان استفاده از خدمات اتاق فرار بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آن‌ها مبذول خواهد داشت ولیکن سازش نهایی بین طرفین منوط به پذیرش و توافق ایشان بوده و مسئولیتی در این ارتباط متوجه اسکیپ مگ نخواهد بود.
۵.۳- پس از نهایی شدن یک رزرو مابین کاربر بازیکن و کاربر مجموعه دار، سند الکترونیکی رزرو مذکور حاوی اطلاعاتی همچون مشخصات فردی بازیکن، تعداد بازیکنان، تاریخ، شماره‌های تماس، آدرس دقیق اتاق فرار، صورتحساب کامل رزرو و غیرو … صادر شده و در پنل کاربری هر دو طرف قابل مشاهده خواهد بود.
۵.۴- اسکیپ مگ با استفاده از نظارت مستمر و همچنین برنامه‌های انگیزشی و آموزشی، تلاش می‌کند انگیزه‌های لازم را برای ارائه خدمات با کیفیت نزد کاربران مجموعه دار فراهم آورد تا تجربه‌ای خاطره‌انگیز برای بازیکنان خلق شده و حداکثر رضایت ایشان حاصل گردد.
۵.۵- تمامی اطلاعات کاربر به عنوان اطلاعات محرمانه نزد اسکیپ مگ محافظت شده و به جز مواردی که در نمایه (پروفایل) کاربری در معرض دید سایر کاربران قرار می‌گیرد، دسترسی به آن‌ها توسط اشخاص ثالث ممنوع می‌باشد، مگر برابر دستور رسمی مقام صالح قضایی و مطابق قوانین جاری کشور.
۵.۶- جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات آنلاین اسکیپ مگ، همۀ اطلاعات و راهنمایی‌های مورد نیاز کاربران، در وبسایت قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت‌های مذکور و مطالعۀ آن‌ها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات اسکیپ مگ آشنا شوند. همچنین همکاران ما در پشتیبانی اسکیپ مگ، پاسخگوی سؤالات کاربران هستند.
۵.۷- کسب و کار اسکیپ مگ از هرنوع بازخورد از جانب کاربران و بازدیدکنندگان خود استقبال می‌کند و کاربران را به ارسال بازخورد، نقد و نظر در مورد وبسایت، خدمات ارائه شده و فضای فراهم شده تشویق می‌نماید. کاربران می‌توانند از طریق مسیرهای تعبیه شده در پشتیبانی سایت با اسکیپ مگ برای انتقال بازخورد خود استفاده کنند. اسکیپ مگ خود را متعهد به بررسی بازخوردهای ارسالی کاربران و اجرای پیشنهادات و رفع مشکلات احتمالی می‌داند. کاربر می‌پذیرد، که با ارسال بازخورد به اسکیپ مگ، تمامی حقوق قانونی مطلب ارسالی نیز به اسکیپ مگ منتقل می‌گردد.
ماده ۶ – مسئولیت کاربران
۶.۱- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران بازیکن و مجموعه دار که ناشی ازعدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام بازی) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و اسکیپ مگ هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت، همچنین اسکیپ مگ می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری فرد متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده بعمل آورد.
۶.۲- کاربر متعهد می‌شود هیچگاه از سرویس اسکیپ مگ به صورتی که به اسکیپ مگ یا شرکا یا کاربران آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند. هر اقدامی از سوی کاربر که منجر به وقوع خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار اسکیپ مگ شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی می‌شود و حق غیر فعال نمودن حساب کاربر و اقدام قانونی علیه وی به منظور احقاق حقوق قانونی برای اسکیپ مگ محفوظ می‌باشد.
۶.۳- مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات جاری مرتبط با رزرو اتاق فرار، از جمله فراهم آوردن ملزومات ایمنی اتاق فرار، برقراری بیمه حوادث، پرداخت مالیات و عوارض قانونی و همچنین کسب مجوزهای لازم از نهادهای مربوطه مطابق قوانین کشوری و منطقه ای، بر عهده مجموعه دار است.
۶.۴- اعتبار تمامی مجموعه داران توسط اسکیپ مگ بررسی و مدارک هویتی از ایشان اخذ می‌شود و مجموعه دار مسئولیت کامل بازی اتاق فرار خود همچون کیفیت بازی، قیمت، خدمات ارائه شده، محتوای نمایهاتاق فرار و غیره را به عهده می‌گیرد.
۶.۵- کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود است و مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود کاربر انجام می‌پذیرد به عهده کاربر است.
۶.۶- کاربر می‌پذیرد، هرگونه تخطی از قوانین وبسایت توسط سایر کاربران را جهت رسیدگی به اسکیپ مگ گزارش کند. همچنین کاربر می‌پذیرد در صورت وقوع هرگونه حادثه و جرم با اهمیت در ارتباط با یک رزرو، مورد را ابتدا به نزدیکترین ایستگاه پلیس اطلاع دهد و سپس به اسکیپ مگ اطلاع‌رسانی نماید.
۶.۷- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن‌ها برای استفاده از خدمات اسکیپ مگ به عهدۀ کاربر است.
ماده ۷ – محتوای تولید شده توسط کاربران
۷.۱- اسکیپ مگ ممکن است به کاربران اجازه دهد که در وبسایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویسهای آنلاین اسکیپ مگ ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آن‌ها در سرویسهای مرتبط به اسکیپ مگ کاربران این حق را به اسکیپ مگ می‌دهند که آن‌ها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی ارائه دهد، منتشر کند و به اشخاص یا شرکتهای دیگر منتقل کند.
۷.۲- کاربر می‌پذیرد، که حقوق قانونی هر نوع محتوایی که در سایت اسکیپ مگ ثبت می‌کند متعلق به خود کاربر می‌باشد. مسئولیت هرگونه نقض قانون کپی رایت و مالکیت معنوی، یا استفاده غیر قانونی از محتوا، لوگو و نشان تجاری اشخاص حقیقی و حقوقی، به عهده کاربر ثبت کننده می‌باشد.
۷.۳- اسکیپ مگ تلاش خواهد کرد از طریق روشهای موجود صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربران را مورد سنجش قرار دهد ولیکن مسئولیت محتوای نمایه (پروفایل) کاربران به عهده ایشان بوده، همچنین درستی و صحت اطلاعات ثبت شده اتاق های فرار و تطابق آن با واقعیت بر عهده‌ی مجموعه دار مربوطه می‌باشد و اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی در قبال سو استفاده‌ها و آسیب‌های احتمالی آن بر عهده نمی‌گیرد.
۷.۴- سایت اسکیپ مگ ممکن است سرویسهای ارتباطی و پیام رسان داخلی برای تسهیل ارتباط کاربران با یکدیگر را فراهم آورد، کاربر می‌پذیرد که از این سرویسهای ارتباطی و پیام رسان، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با خدمات و موضوع وبسایت اسکیپ مگ باشد. همچنین کاربر می‌پذیرد از ارسال مشخصات هویتی، شماره تماس یا آی دی شبکه‌های اجتماعی خود برای کاربران دیگر اجتناب نماید، حق معلق یا مسدود نمودن کاربر متخلف برای اسکیپ مگ محفوظ می‌باشد.
ماده ۸- نظرات کاربران
۸.۱- هدف از ایجاد بخش نظرات در اسکیپ مگ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی بازی اتاق فراری است که توسط مجموعه دار ارائه می‌گردد. همچنین فرصتی است برای اشتراک‌گذاری نحوه رفتار و برخورد بازیکنان در زمان تجربه اتاق فرار. در این بخش، هر کاربر مجاز است پس از اتمام بازی خود و در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظر خود را ثبت و به اشتراک بگذارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظر ثبت شده کاربر رعایت نشود، تایید و منتشر نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آید. همچنین نظرات منتشر شده کاربران قابل ویرایش نخواهند بود.
۸.۲- اسکیپ مگ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده کاربران هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ‌وجه به معنی تایید اسکیپ مگ بر محتویات نظر نیست؛ لذا به کاربران محترم توصیه می‌شود در هنگام ثبت نظر و یا هنگام مطالعه نظرات ارائه شده، موارد ذیل را مد نظر قرار دهند:
۸.۲- ۱- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی‌های آزار دهنده در متن خودداری کنید.
۸.۲- ۲- نقد کاربران یا اتاق فرار باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های تجربه شده در زمان بازی کاربر بوده و لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی قوت‌ها و ضعف‌ها خودداری شود.
۸.۲- ۳- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای اتاق فرار مورد نظر را در کنار هم بررسی کند.
۸.۲- ۴- با توجه به تفاوت در سطوح کیفی اتاق‌های فرار و تفاوت عمده در قیمت بلیط و ژانرهای مختلف اتاق فرار لازم است نقد و بررسی اتاق فرار با توجه به شرایط آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
۸.۲- ۵- جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۸.۲- ۶- ادعاها و نقاط قوت و ضعف مطرح شده در نظر اتاق فرار می‌باید قابل اثبات باشد، درصورت اعتراض کاربر مجموعه دار اسکیپ مگ ممکن است مدارک و مستندات تکمیلی در جهت اثبات ادعاهای مطرح شده را از بازیکن مطالبه نماید، درصورت‌عدم ارایه مستندات و اثبات نشدن ادعاها، حق اصلاح یا حذف نظر ثبت شده برای اسکیپ مگ محفوظ می‌باشد.
۸.۲- ۷- کاربر ارسال‌کننده‌ی نظر موظف است از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
۸.۲- ۸- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند و هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان واگذار کند.
۸.۲- ۹- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا آی دی شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
۸.۲- ۱۰- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با اتاق فرار موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با اتاق فرار مربوطه را مطرح نکنید.
۸.۲- ۱۱- کاربران می‌توانند نقد خود به اسکیپ مگ را از طریق پشتیبانی سایت، مطرح نمایند تا مورد رسیدگی قرار گیرد؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات اتاق فرار ننویسید.
۸.۲- ۱۲- توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن، درباره‌ی اتاق‌های فرار جدا خودداری کنید.
۸.۲- ۱۳- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای سایر کاربران و بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۸.۲- ۱۴- توجه داشته باشید که تمامی نظرات با نام و مشخصات ارسال کننده نظر ثبت شده و به نمایش درخواهند آمد، لذا با رعایت ادب و احترام متقابل در متن نظر، نشانگر شخصیت والای خود باشید.
۱۵-۸.۳ – اسکیپ مگ و مجموعه ارائه دهنده ضمن رعایت قوانین ذکر شده بالا حق دارد زیر هر یک از نظرات کاربران٬ پاسخی به ایشان ثبت نماید که قابل مشاهده عموم است.
مجموعه ها از طریق پنل مخصوص خود قابلیت ثبت پاسخ به نظرات کاربران را دارند.
ماده ۹- ارتباطات الکترونیکی
۹.۱- هنگامی که شما از خدمات اسکیپ مگ استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را بصورت آنلاین ثبت یا تکمیل می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که اسکیپ مگ به صورت الکترونیکی از طریق وبسایت، اپلیکیشن، سامانه پیام (چت) داخلی، پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه (اس‌ام اس) و یا سایر سرویسهای الکترونیکی با شما در ارتباط باشد و به درخواست شما پاسخ دهد.
۹.۲- شماره موبایل ثبت و تایید شده و آدرس ایمیلی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها مسیر رسمی و مورد تایید کاربر می‌باشد و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
۹.۳- جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات جدید و سرویسهای ویژه یا پروموشن‌ها و تخفیفات، امکان دارد اسکیپ مگ برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند ارسال این پیام‌ها را در حساب کاربری خود لغو کنند، اما همچنین می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شوند.
۹.۴- توجه داشته باشید که شماره ۰۰۰۰۰۰۰۰۰ تنها شماره پنل پیامک اسکیپ مگ است و اسکیپ مگ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام اس) های اطلاع‌رسانی از مراحل رزرو و سایر رویدادها و خدمات اسکیپ مگ را ارسال می‌کند. همچنین ممکن است بعضی از پیامک‌های مذکور در مواردی و به تشخیص سامانه پیامکی طرف قرارداد اسکیپ مگ، از طریق شماره‌های عمومی سامانه پیامکی ارسال شود. همچنین به منظور اطلاع‌رسانی به موقع، اسکیپ مگ از شماره ۰۲۱۰۰۰۰۰۰ و یا شماره‌های دیگر به تشخیص شرکت طرف قرارداد جهت ارسال تماس تلفنی تبدیل متن به گفتار (تماس صوتی خودکار) استفاده می‌کند.
۹.۵- هرگونه اطلاعیه، اعلان و هشدار در مورد امور جاری کاربر و استفاده کاربر از سایت و یا نقض قوانین اسکیپ مگ، به صفحه اعلانات کاربر، صفحه گفتگو (چت) داخلی سایت یا آدرس ایمیل یا شماره تماس ثبت شده کاربر و یا تمامی موارد با هم ارسال می‌گردد.
۹.۶- بنابراین ارسال هرگونه پیامک یا تماس تلفنی تحت عنوان اسکیپ مگ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام اسکیپ مگ است و در صورت دریافت چنین تماس هایی، لطفاً در اسرع وقت از طریق پشتیبانی اسکیپ مگ با ما تماس بگیرید.
۹.۷- همچنین کسب و کار اسکیپ مگ برای ارتباط مستمر با کاربران خود، حسابهایی را در اپلیکیشن‌های پرکاربرد فضای مجازی همچون تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک، تویتر، لینکدین و غیره ایجاد کرده است. لینک اکانت رسمی اسکیپ مگ در اپلیکیشن‌های فوق، در فوتر وبسایت اسکیپ مگ قابل دستیابی می‌باشد.
۹.۸- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www. escapemag. ir است. کاربران جهت برقراری ارتباط با اسکیپ مگ، می‌توانند از روشهای تعبیه شده در صفحه پشتیبانی اسکیپ مگ استفاده کنند.
لطفا توجه فرمایید، ما با هیچ روش دیگری جز موارد فوق الذکر، با شما تماس نمی‌گیریم.
ماده ۱۰ – موارد فنی
۱۰.۱- کاربر مجاز نیست هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای اسکیپ مگ شامل دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی و کتبی صادر شده باشد.
۱۰.۲- کاربر مجاز نیست با استفاده از روشهای Framing یا Mirroring یا روشهای دیگر نسخۀ دیگری از سرویس اسکیپ مگ را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار اسکیپ مگ یا در روش ارائۀ سرویس اسکیپ مگ تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
۱۰.۳- کاربر مجاز نیست برنامه یا اسکریپتی با هدف نمایه‌سازی (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
۱۰.۴- کاربر مجاز نیست هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس اسکیپ مگ یا سرویسهای مرتبط با اسکیپ مگ انجام دهد.
۱۰.۵- همه مطالب ارائه شده و در دسترس در ابزارهای ارتباطی اسکیپ مگ، همچون وبسایت یا حسابهای اسکیپ مگ در شبکه‌های مجازی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسکیپ مگ جزئی از اموال اسکیپ مگ محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اسکیپ مگ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اسکیپ مگ محفوظ می‌دارد.
۱۰.۶- تمامی اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکیپ مگ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اسکیپ مگ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست خدمات، مشخصات، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت اسکیپ مگ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای اسکیپ مگ محفوظ است.
۱۰.۷- در مواردی که در وبسایت اسکیپ مگ لینک الکترونیکی به وبسایت‌ها یا منابعی خارج از کسب و کار اسکیپ مگ تعبیه شده است، لینک به چنین منابعی به معنی تایید نوع فعالیت‌های وبسایت‌ها و منابع مذکور نمی‌باشد و اسکیپ مگ هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت، درستی، محصولات و خدمات ارائه شده توسط ایشان ندارد.
۱۰.۸- در بعضی از عملکردهای وبسایت اسکیپ مگ از سرویس Google Maps API استفاده می‌شود، کاربران هنگام استفاده از خدمات مذکور ملزم به رعایت قوانین وبسایت گوگل Google’s terms of use می‌باشند.
۱۰.۹- برند اسکیپ مگ، تمام اطلاعات، لوگو ها، عکس‌ها و همچنین طرح سایت، در اداره کل مالکیت صنعتی به ثبت رسیده‌اند و تحت پوشش قانون کپی رایت محفوظ می‌باشند؛ استفاده از محتوای هر یک از بخش‌های سایت اسکیپ مگ، خلاف اخلاق شهروندی ایرانی بوده و متوجه پیگرد قانونی خواهد بود.
۱۰.۱۰- هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وبسایت ممنوع می‌باشد مگر در صورتی که مجوز قانونی مکتوب دریافت شده باشد.
ماده ۱۱- قطع سرویس
۱۱.۱- کاربر حق دارد به میل خود از طریق گزینه لغو حساب کاربری تعبیه شده در حساب کاربری، و یا از طریق ارسال ایمیل به اسکیپ مگ، به حذف حساب کاربری خود اقدام نماید. در صورتی که کاربر رزرو جاری داشته باشد، حذف حساب کاربری بعد از خاتمه و یا لغو رزرو مذکور قابل انجام خواهد بود. ضمنا در صورتی که هرگونه تبادل و تراکنش از قبیل ثبت درخواست رزرو، پرداخت وجه و شارژ حساب و یا ثبت و انتشار اتاق فرار در سابقه کاربر موجود باشد، حذف کامل حساب کاربری امکان‌پذیر نبوده و اطلاعات مذکور برای موارد ضروری در مرکز داده اسکیپ مگ ذخیره و آرشیو خواهد گردید.
۱۱.۲- در شرایطی که کاربر، شرایط و قوانین وبسایت را رعایت ننماید و یا در صورتی که اسکیپ مگ به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر (بازیکن یا مجموعه دار) می‌تواند برای شرکت یا سایر کاربران نامطلوب یا خطرناک باشد، اسکیپ مگ حق دارد ضمن محفوظ نگه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی علیه کاربر خاطی، بدون اطلاع قبلی دسترسی به بعضی امکانات و خدمات سایت را برای کاربر مذکور محدود نماید و یا حساب کاربر را بطور موقت یا دائم مسدود نماید.
۱۱.۳- اسکیپ مگ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت درخواست رزرو جدید اقدام و عملیات خود را متوقف کند. در این حالت کلیه رزروهایی که قبل از توقف عملیات سایت ثبت شده باشند، پردازش و اجرا می‌گردند.
ماده ۱۲- توافق از راه دور
۱۲.۱- کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال پیام‌های اطلاع رسانی، اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به اسکیپ مگ، از طریق سیستم رایانه‌ای و سایت اسکیپ مگ بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از این شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.
۱۲.۲- مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربری، بر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
۱۲.۳- کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف اسکیپ مگ به منزله امضا الکترونیکی و قبولی از جانب کاربر محسوب می‌شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
۱۲.۴- کاربر با عضویت در سرویس اسکیپ مگ قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.
ماده ۱۳- تضمین امنیت حقوقی اسکیپ مگ
کاربر می‌پذیرد، تمامی و تک تک کارمندان، کارکنان، مدیران، مالک یا مالکین، تابعین و نمایندگان کسب و کار اسکیپ مگ را از هرگونه ادعا، مسئولیت و تعهد در قبال هرگونه خسارت و ضرر و زیان جسمی، جانی و مالی، ناشی از استفاده کاربر از خدمات اسکیپ مگ و در تعامل با کاربران دیگر، مبرا و بدور بدارد، طرح هرگونه ادعایی در این ارتباط مردود خواهد بود.
ماده ۱۴- نمایندگی/شعبه
اسکیپ مگ در هیچ نقطه‌ای از کشور شعبه یا نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه، از طریق دفتر مرکزی پردازش و مدیریت می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه ادعا و تخلف از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به پشتیبانی اسکیپ مگ اطلاع دهید.
ماده ۱۵- قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج در متن، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر یک از موارد قابل اطلاق «قوه قهریه»، اسکیپ مگ هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
حریم خصوصی کاربران
رعایت حریم شخصی کاربران برای اسکیپ مگ بسیار حائز اهمیت است. در این مستند نحوه‌ی ذخیره‌سازی و استفاده اسکیپ مگ از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده کاربران از خدمات اسکیپ مگ در مرکز داده اسکیپ مگ ثبت و ذخیره می‌شود شرح داده شده است:
اطلاعاتی که شما مستقیما در اسکیپ مگ ثبت می‌کنید
بخشی از اطلاعاتی که اسکیپ مگ ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت‌نام، ارسال درخواست رزرو، تماس با مرکز تماس و یا روشهای مشابه در سیستم ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌شود.
اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سیستم ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس تولید می‌شود نیز در اسکیپ مگ ذخیره می‌شود. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند.
تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اتاق فراری را رزرو می‌نمایید، مبلغ، تاریخ و شماره تراکنش بانکی جهت پیگیریهای آتی در اسکیپ مگ ثبت می‌شود. لازم به ذکر است اسکیپ مگ در فرآیند افزایش اعتبار از طریق درگاه‌های امن بانکی، هیچگونه دسترسی به اطلاعات بانکی شما ندارد و لذا هیچ یک از اطلاعات حساب یا کارت بانکی شما در اسکیپ مگ ذخیره نمی‌گردد.
نحوه استفاده از سرویس
اسکیپ مگ اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت اسکیپ مگ را ثبت و ذخیره می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت سرویس و تجربه کاربری و ارتقا سیستم و نرم‌افزار استفاده می‌شود.
اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت
اسکیپ مگ ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه ۴G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند. از این اطلاعات برای بهینه‌سازی کیفیت سرویس استفاده می‌شود.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در اسکیپ مگ ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد: ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات. شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه هر کاربر. ارتباط اسکیپ مگ با کاربران جهت اطلاع‌رسانی و یا برقراری ارتباط بین بازیکنان و مجموعه داران جهت تسهیل فرآیند رزرو. به طور مثال بازیکن می‌تواند با شماره تلفن همراه مجموعه دار که در سند رزرو ثبت شده برای هماهنگی استفاده کند یا از گزینه مسیریابی برای هدایت تا لوکیشن اتاق فرار بهره بگیرد.
افشای اطلاعات
اطلاعات محرمانه شما، در صورت نیاز برای حل اختلاف حقوقی مابین بازیکن و مجموعه دار، برای ایفای حقوق و دارایی طرفین، برای حفظ امنیت طرفین یا امنیت نفر سوم، یا در صورت‌عدم رعایت قوانین مربوطه، به دستور مقام صالح در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت. دادرسی به این موضوعات مطابق با قوانین رایج جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
حفاظت از اطلاعات
اسکیپ مگ متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع کاربر با استفاده از سایت اسکیپ مگ، رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهد. اسکیپ مگ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه ایراد، خطا و یا تخلفی، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی موجود در صفحه پشتیبانی اسکیپ مگ ما در میان بگذارید.